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Sujeito aos termos e condições deste Contrato, Bigmalll.com lhe concede uma licença limitada, revogável, intransferível e não exclusiva para acessar e usar o Site, aparecendo em seu navegador de Internet apenas com a finalidade de fazer compras pessoais de produtos vendidos no Site e não para uso comercial ou para uso com nome de terceiros, exceto quando explicitamente permitido por Bigmalll.com com antecendência. 

Qualquer violação deste Contrato resultará na revogação imediatamente da licença permitida neste parágrafo sem nenhum aviso prévio.

Com exceção do que foi citado parágrafo acima, você não pode reproduzir, exibir, distribuir, vender, transmitir, alugar , traduzir, criar outros tipos de trabalhos, alterar, fazer engenharia reversa, modificar, descompilar qualquer imagem ou explorar este Site ou qualquer outro parte nele a não ser que Expressamente seja permitido por escrito pela Bigmalll.com. 

Não pode fazer nenhum uso comercial de quaisquer informações fornecidas pelo site ou fazer qualquer tipo de uso do Site para o benefício de outro negócio, a menos que explicitamente permitido com antecedência pela Bigmalll.com. 

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Conta do Usuário Bigmalll

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 Bigmalll.com poderá, não será obrigado a retirar ou editar quaisquer Envios por qualquer motivo (incluindo avaliações ou comentários).

Cancelamento da compra

Os clientes podem cancelar sua ordem a qualquer momento antes antes do envio; Para Isto entre em contato com nosso Support Center . ( sac@Bigmalll.com)

No entanto, uma vez que a encomenda tenha sido despachada, a encomenda não poderá mais ser cancelada, alterada ou reembolsada. Após a recepção do pacote, a Return Policy entrará em vigor.

Entregas saindo

Todas os produtos da Bigmalll são enviados a partir armazéns diferentes com as taxas aduaneiras não pagas. 

Consequentemente, todos os taxas aduaneiras ou de importação são cobrados uma vez que a encomenda chegar ao seu país de destino. será de total responsabilidade do cliente pagar as taxas da encomenda caso vir a ser taxado pela autoridade alfandegária. 

Porém, se o cliente recusar a encomenda devido alguma taxa comprada,então ele estará assumindo total responsabilidade por todos os custos envolvidos no processo. 

Devido aos regulamentos aduaneiros, saiba que a Bigmalll não pode listar itens comprados como um presente ou colocar um valor menor do que o preço real do produto.

Política de Código de Conducta del Cliente

Na Bigmalll a satisfação do cliente é sempre nossa prioridade. Sempre esforçamos para resolver quaisquer problemas dos clientes de forma profissional e amigável. porém, não toleraremos de forma alguma comportamentos inaceitáveis e desrespeitosos dirigido à algum membro da nossa Equipe de Atendimento ao Consumidor.

– Comportamento inaceitável dirigidos às pessoas do Serviço de atendimento ao Cliente ou Bigmalll pode, por exemplo, considerado qualquer um dos seguintes:

-comportamento agressivo, abusivo e ameaçador. Exemplos incluem: qualquer e todas as ameaças diretas ou implícitas em qualquer canal de comunicação; Linguagem que possa intimidar; Abuso pessoal e verbal; Sexistas, racistas, homofóbicos ou depreciativos; grosseria; Declarações inflamatórias; Palavrões; E alegações infundadas.

-Fazer frequentemente reclamações ou queixas exigentes ou vexatórias, mesmo o assunto ter sido totalmente tratado; da mesma forma, a repetição de reclamações continuarem apesar de chegarmos a soluções razoáveis e justas sendo oferecidas de acordo com nossa política.

-Pedir, querer ou exigir que algum funcionário quebra as regras estabelecidas da política da empresa, ex. montante do reembolso, prazo, compensação especial, etc; da mesma forma, buscando um resultado abusivo além do âmbito de nossas próprias políticas e procedimentos. Por predefinição, o valor do reembolso não poderá exceder o valor do pedido original pago à Bigmalll.com.

-Mudar repetidamente a propósito (ou o foco) de uma reclamação ou o resultado desejado, em parte, depois que uma resposta formal ter sido fornecida.

-Quantidade exagerada de reclamações em relação ao histórico de valor total da compra.

Para tal comportamento, os reclamantes podem ser avisados e formalmente notificados pelo seguintes:

-Pela linguagem ofensiva, abusiva, ameaçadora e totalmente inaceitável.

-Devem evitar de usar tal linguagem, intimidação e ameaças.

-Não haverá mais nenhum compatibilidade sobre o assunto se insistirem em agir de tal forma.

-Bigmalll.com reserva-se o direito de deixar de aceitar pedidos do cliente no futuro sem nenhum aviso prévio.

Processo De Escalação de Reclamação

Escalar processo de Reclamação

Este processo aplica-se estritamente aos problemas do Serviço ao Consumidor. Para questões legais separadas, como direitos autorais, por favor, consulte nossa página legal.

Se o cliente estiver insatisfeito com a solução oferecida pelo nosso Serviço ao Cliente, o cliente pode entrar em contato com nosso Supervisor de tickets enviando um novo mensagem na seção “enviar uma reclamação formal” da seguinte forma:

Contate-nos> Envie um mensagem> Clique em Garantia & retorno> Envie uma reclamação formal 

Nós respondemos todas reclamações dentro de 24 horas, exceto nos fins de semana e feriados públicos.

Direitos autorais

Todos os textos, gráficos, fotografias ou outras imagens, ícones de botões, logotipos, slogans, nomes comerciais ou software de palavras e outros conteúdos no site da Bigmalll.com

(coletivamente, “Conteúdo”), pertencem exclusivamente à Bigmalll.com ou São fornecedores adequados de conteúdo. Você não poderá usar, reproduzir, copiar, modificar, transmitir, exibir, publicar, vender, licenciar, publicar, distribuir ou explorar comercialmente qualquer Conteúdo ou, de outra forma, ceder qualquer Conteúdo que não tenha sido permitodo pela Bigmalll.com, Sem o consentimento prévio por escrito da Bigmalll.com. O uso de mineração de dados, robôs ou ferramentas similares de coleta e extração de dados na Bigmalll.com, bem como o uso de marcas registradas ou marcas de serviço Bigmalll.com em meta-tags (mãrcações) é estritamente proibido. Você pode ver e usar o Conteúdo apenas para suas informações pessoais e para fazer compras e encomendar no site e para nenhum outro propósito. A coleção, o arranjo e a montagem de todo o conteúdo deste site (a “Compilação”) pertencem exclusivamente ao Bigmalll.com. Você não pode usar o Conteúdo ou Compilação da Bigmalll.com de qualquer maneira que despreza ou desacredite o Bigmalll.com ou de qualquer maneira que possa causar confusão ou violação de quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis. Todo o software usado neste Site (o “Software”) é propriedade da Bigmalll.com e / ou dos seus fornecedores de Software. 

O Conteúdo, a Compilação e o Software estão todos protegidos por leis de direitos autorais estaduais, nacionais e internacionais. Todos os direitos não expressamente concedidos são reservados pela Bigmalll.com. Os infratores serão processados ​​em toda a extensão da lei.

Bigmalll.com reconhece e respeita todos os direitos autorais e marcas registradas. Como tal, qualquer uso de televisão, cinema, música, festival de cinema ou outros nomes ou títulos não tem conexão com o Bigmalll.com e são propriedade exclusiva dos detentores de direitos autorais ou de marcas registradas. Nossos vestidos são inspirados pelo estilo de celebridades e são nossas recreações de item usadas pelas celebridades em seus programas de televisão favoritos e no tapete vermelho, no entanto, eles não são autorizados, endossados ou conectados a esses shows de forma alguma e não são considerados infrações de quaisquer marcas registradas ou direitos autorais.

Política por violação de propriedade intelectual

A política da Bigmalll.com é sempre tomar as medidas apropriadas onde for necessário para defender e reconhecer todas as leis relevantes do Estado, Federal e Internacional em relação ao material considerado estar infringindo alguma marca registrada, patentes e direitos autorais, ou quaisquer outras leis de Propriedade Intelectual. Caso você seja o proprietário de direitos de propriedade intelectual e acredita que a Bigmalll.com vende, promove ou disponibiliza bens e / ou serviços que infrinjam seus direitos de propriedade intelectual, envie as informações a seguir para support@Bigmalll.com

Informação Obrigatória

1. Uma assinatura eletrônica ou física da pessoa autorizada para agir em nome do proprietário de algo exclusivo que foi supostamente infringido;;

2. Uma descrição alegando infração de obra ou material;

3. Um relatório alegando onde se localiza o material infrator no site (URL do produto (s));

4. Informação considerável suficiente para nos permitir entrar em contato com você, como seu endereço, número de telefone e endereço de e-mail;

5. Uma declaração por você de que você acredita de boa fé que o uso disputado do material não é autorizado pelo proprietário do direito autoral ou de outro proprietário, seu agente ou a lei

6. Identificação dos direitos de propriedade intelectual que você alega infringidos pelo site.g. “XYZ copyright”, “ABC trademark, Reg. No. 123456, registered 1/1/04”,etc);

7.Uma relatório escrito por por você dizendo que as informações e notificações acima são verdadeiras, e sob pena de falso testemunho, que você é o proprietário dos direitos autorais ou autorizado a agir em nome do proprietário que está tendo o direito exclusivo supostamente violado.

Rescisão e conseqüência da rescisão

Além de quaisquer outros medidas legais ou equitativos, Bigmalll.com pode, sem nenhum aviso prévio, rescindir imediatamente o Contrato ou revogar qualquer ou todos os seus direitos concedidos sob este Contrato. Após a rescisão deste Contrato, você deve cessar imediatamente todo o acesso e uso do site e Bigmalll.com deve, além de quaisquer outros medidas legais ou equivalentes, revogar imediatamente todas as senhas e identificação de conta emitidas para você e parar com seu acesso e uso deste Site em todo ou em parte. Qualquer rescisão do presente Contrato não afetará os direitos e obrigações respectivos (incluindo, sem limitação, obrigações de pagamento) das partes antes da data de término. 

Isenção de responsabilidade e limitação de responsabilidade

Salvo disposição em contrário nos termos de venda padrão que regem o mesmo de cada produto neste site, este site, os produtos oferecidos para venda sobre ele e as transações realizadas através dele são fornecidos pela Bigmalll.com. 

A Bigmalll.com não faz apresentações ou garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, sobre a operação do site ou as informações, conteúdos, materiais ou produtos incluídos neste site, exceto como previsto aqui, na medida permitida pela lei aplicável, Bigmalll.com renuncia a todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo, porém não se limitando a garantias implícitas de comercialização e adequando a um propósito específico, não infração, título, prazer tranquilo, exatidão dos dados e integração do sistema. Este site pode incluir imprecisões, erros ou erros tipográficos. Bigmalll.com não garante que o conteúdo será ininterrupta ou livre de erros. Na máxima extensão permitida por lei, Bigmalll.com não será responsável por quaisquer danos de qualquer tipo decorrentes do uso deste site, incluindo, entre outros, danos indiretos, punitivos, exemplares, especiais ou conseqüentes. Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a responsabilidade total da Bigmalll.com para com você por quaisquer danos (independentemente da fundação para a ação) não deve exceder, no total, o valor das taxas realmente pagas por você para Bigmalll.com durante o mês imediatamente Precedendo o ato alegadamente dando origem à responsabilidade da Bigmalll.com .

Aprovação do Pedido

Por favor, Observe que pode haver certas encomendas que poderá não ser aceitar e talvez poderemos cancelar. Bigmalll.com tem o direito, a critério exclusivo, para recusar ou até mesmo cancelar qualquer pedido por alguma razão. Algumas situações que podem resultar no cancelamento de seu pedido incluem limitações nas quantidades disponíveis para compra, imprecisões ou erros nas informações sobre produtos ou preços ou problemas identificados pelo nosso departamento de prevenção de fraudes e crédito. Podemos também exigir verificações ou informações adicionais antes de aceitar qualquer pedido. Entraremos em contato com você caso sua encomenda for cancelada total ou parcialmente ou se forem necessárias informações adicionais para aceitar que seja aceito seu pedido.

Atraso na Entrega

A Bigmalll não é responsável caso a entrega se atrasar para ocasiões especiais, como aniversários ou outros eventos. Encorajamos os clientes a fazer o pedido com uma boa antecedência para garantir que haja tempo suficiente que sua encomenda seja entrega a tempo.

Nossos Clientes sempre serão informamos para o período do Natal com antecipadamente através de banners e boletins informativos e oferecemos sugestões para da data pra seja feito seu pedido e os métodos de envio para neste período. Portanto, não podemos ser responsabilizados se um item não chegar a tempo para o Natal.

Todas os pedidos citados como “entregues” pelas empresas de entregas serão considerados entregues. Neste caso a Bigmalll não poderá ser responsabilizada por encomenda não-entrega.

Conta Do Usuário

Por proteção e segurança, cada cliente tem permissão para criar apenas uma conta registrada por predefinição. Para os clientes que tentam criar várias contas, a Bigmalll reserva-se o direito de suspender as contas sem nenhum aviso prévio.

Ambas as partes concordam que, após o envio do pedido, o transporte é de exclusiva responsabilidade da empresa de logística terceirizada. Durante esta fase, a propriedade total do produto (s) pertence ao comprador; Todas as responsabilidades e riscos associados durante o transporte serão suportados pelo comprador.

De acordo com as normas aduaneiras, os clientes devem fornecer dados válidos e precisos. Todos os nomes dos destinatários, endereço e nome do pagador devem ser válidos. Alguns países solicitam que o destinatário apresente sua identificação ou passaporte para limpar o pacote ou para fins de verificação de pagamento. É o único cliente responsável pela precisão dos dados que eles nos fornecem. Caso alguma informação seja incorreta e evite qualquer envio ou entregas ou despacho aduaneiro, não nos responsabilizamos e não oferecemos nenhuma compensação em tais casos. Bigmalll sempre cumprirá a lei, e lembramos gentilmente aos usuários que façam o mesmo. Como os clientes importadores são responsáveis por cumprir todas as leis e regulamentos em seus próprios países. Consulte nossa política de privacidade para obter mais informações.

Enquanto a Bigmalll.com se esforça para fornecer informações precisas sobre produtos e preços, podem ocorrer preços ou erros tipográficos. Bigmalll.com não pode confirmar o preço de um item até seja feito o pedido. No caso de um item ser citado com um preço incorreto ou com informações incorretas devido a um erro nos preços ou informações do produto, a Bigmalll.com deve tem todo direito, a nosso exclusivo critério, de recusar ou cancelar quaisquer pedidos feitos para esse item. No caso de um item ter um preço incorreto, a Bigmalll.com pode, a nosso critério, entrar em contato com você para obter instruções ou cancelar seu pedido e notificá-lo de tal cancelamento.

Links

Este site pode conter links para outros sites na Internet que são de propriedade e operados por terceiros. Você ficar ciente que Bigmalll.com não é responsável pela operação de ou conteúdo localizado em ou através de qualquer site.

Entrega

Bigmalll envia a partir de diferentes depósitos. Para encomendas com mais de um item, podemos dividir a sua encomenda em vários pacotes de acordo com níveis de estoque a nosso próprio critério para obter mais informações, verifique nossos termos e condições. Agradecemos pela compreensão.

Bigmalll recomenda fortemente a todos os clientes para comprar seguro de transporte durante o check-out. Isso garante que, se houver algum problema durante o processo de entrega, o Bigmalll enviará o mesmo produto gratuitamente. porém se o produto estiver disponível, oferecemos alternativas para reembolso.

As entregas que não tenham seguro de transporte não serão da responsabilidade da Bigmalll no caso surgir um problema durante o processo de envio.

O que quer nosso cliente pedir nós o enviaremos. Porém nós não nos responsabilizamos pela entrega de produtos errado caso o erro foi do cliente ao fazer a compra.

Se um pacote não for entregue por qualquer motivo e o endereço de envio fornecido pelo cliente estiver correto, a Bigmalll não poderá ser responsabilizada caso um pacote retornar para nós.

Por favor, nos contactar o mais rápido possível se você não recebeu o seu pacote. Com o transporte padrão, após 3 meses a partir da data de envio do seu pacote (para a América Latina, estenderemos este prazo para 4 meses para entregas postais),nós não poderemos oferecer nenhuma compensação. Todos os problemas de entrega rápida também devem ser relatados dentro de 3 meses a partir da data do envio. Saiba esta regra que não se aplica a nenhum

pacotes enviados por de método rápido e apresentado como entregues pelo site de rastreamento da empresa de entrega.

Recursos

Você concorda que quaisquer medidas previstas na lei por quebra, possibilidade ou ameaça de violação deste contrato podem ser inadequadas, e assim sendo, a Bigmalll.com retém o direito a um desempenho específico, medidas cautelares, ou ambos. Além de quaisquer indenizações que a Bigmalll.com possa ser Legalmente autorizada a recuperar, juntamente com despesas razoáveis de qualquer forma de resolução de disputas, incluindo, sem limitação, honorários advocatícios.

Nenhum direito ou medida da Bigmalll.com excluirá a possibilidade de qualquer outra, seja na lei ou no patrimônio, incluindo, sem limitação, indenizações, injunções, honorários advocatícios e despesas.

Nenhuma renúncia pela Bigmalll.com de seus direitos ou medidas sob estes termos e condições implica qualquer obrigação de conceder qualquer renúncia similar no futuro.

Você é responsável por proteger o seu nome de utilizador e senha de segurança na Bigmalll. Recomendamos-lhe a escolha de uma senha forte e a alteração da mesma com frequência. Por favor não utilize os mesmos dados de acesso (e-mail e senha) em vários websites.

Não obstante, implementamos uma variedade de medidas de segurança, incluindo a oferta de utilização de um servidor seguro. Todas as informações de crédito/sensíveis disponibilizadas são transmitidas através da tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e, seguidamente, encriptadas na base de dados dos nossos prestadores de gateway de pagamento, para serem acedidas somente por quem se encontre autorizado com direitos especiais de acesso a tais sistemas, sendo obrigados a manter a informação confidencial. Após uma transação, as suas informações privadas (cartões de crédito, números de seguridade social, finanças, etc.) não serão armazenadas nos nossos servidores.

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